“自从建立了平乡县百姓议事厅微信群，我们真的很方便了，有问题在群里反馈，原来我们可不知道找哪个部门解决的问题，只要在这个群里反馈了，群里的文明实践联络员会主动转办到部门集中供办群，会在规定时间内收到点对点反馈和答复，通过手机微信群就把问题解决了。想要了解疫情防控相关信息不用出门，微信上咨询一下马上就知道了。我们在这里，能第一时间获悉与自己生活息息相关的权威信息。真的感谢百姓议事厅微信群，居民闫云建高兴的说”。

去年以来，平乡县在全县259个村（社区）和小区招募了共计400余名百姓代言人，平乡县“百姓议事厅”和“部门集中供办”微信群平台为群众解决实际问题2300余件。在做好线上服务的同时，平乡县还依托新时代文明实践中心（所、站），常态化开展线下“接地气”的文明实践活动，“百姓议事厅”微信群的文明实践联络员和“部门集中供办”微信群相关职能部门工作人员作为志愿服务带头人，经常性开展“访万家解万难”等活动，构筑起网上网下、党群干群同心圆。

图为百姓议事厅群内群众咨询疫情防控相关问题。

图为文明实践联络员在百姓议事厅群内发布防骗小知识。

图为群众在百姓议事厅群内发布找寻失主信息，并成功找到。