线上“百姓议事厅”助力过“暖冬”

    连日来，平乡县深入开展文明实践送温暖活动，在微信群“百姓议事厅”重点关注冬季供暖问题求助。明确专人专题值守，启动“群呼我办”模式，架起百姓“点单”、站所“报单”、中心“派单”、部门“接单”的文明实践工作绿色通道，将群众反映的供暖问题即时交办。

   平乡镇柴口村的张立朋在微信群内反映本村有17户群众因气代煤没有完工不能取暖，新时代文明实践中心志愿者刘珊珊接到问题后，迅速做出反应，马上将问题转办部门集中办公群，并督促其解决问题。事后，张立朋说：“有了这个微信群，真的帮助老百姓解决了很多的实际问题，感谢志愿者们的帮助！“

    自11月中旬以来，平乡县通过“百姓议事厅”，先后征集群众反映冬季供暖供热问题意见建议60余条，解决供暖供热实际问题15个。平乡县将“百姓议事厅”作为文明实践链接群众的一个重要符号，切实提高了文明实践服务水平和服务质量，打通了“关爱群众、服务群众”最后一公里。