高效服务办实事 群众感谢送锦旗

5月18日上午，消费者杜女士送来一面写着“高效服务 勤政为民”的锦旗，对平乡县市场监督管理局工作人员在消费者权益保护工作中心系群众、为民解忧的行为点赞。

原来，在2020年10月杜女士在苏宁易购购买了价值1.4万余元的电视机，频繁出现质量问题后，多次与售后人员联系仍不能解决，杜女士抱着试试看的态度拨打了12315服务热线，平乡县市场监督管理局领导在接到此事后高度重视，迅速安排工作人员对此事进行调查并调解，经过协调，商家为杜女士更换了一台新的电视机，杜女士表示满意。

一句感谢看似平淡、一面锦旗看似简单，却凝聚着老百姓对市场监督管理局队伍莫大的鼓励。面对赞誉和锦旗，党组书记、局长甄更生表示：这是老百姓给我们消费维权人的荣誉，保护消费者的合法权益是我们职责所在，今后将一如既往地为群众答疑解惑，调解纠纷，保护消费者的合法权益不受侵害，为消费者创建公平、公正、安全、放心的消费环境。