【新时代文明实践】小小议事厅发挥大作用-助力走失老人归家

    11月2日晚，有群众在百姓议事厅微信群中发出一则寻找王固村丢失老人家属的求助信息并附有照片，因老人无法详细说出个人家庭地址信息，急需联系派出所。平乡县“百姓议事厅”管理员看到后消息后迅速转发至所在辖区百姓议事厅微信群，充分发挥线上平台方便快捷高效服务功能，全员互动，层层助力，最终成功联系到老人家属，并第一时间协助老人安全回家，当管理员把老人找到的消息公布到议事群内后，引发群众的纷纷点赞。

平乡县“百姓议事厅”微信矩阵群真正实现了三级联动，真正做到了信息快速传递并进行有效地沟通，让许多关乎群众利益诉求的问题迎刃而解，办结结果及时反馈，情牵群众之事，助力归家之路。

据悉，今年以来，平乡县新时代文明实践中心依托“百姓议事厅”微信群和部门集中办公群制定了一套完整地“反馈—交办—处理—督办—评价”的办事流程，微信群先后征集问题意见建议2086件，解决群众急难愁盼问题1700余件，确保时刻民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为，切实打通服务群众“最后一公里”，真正提升群众的幸福感、获得感、安全感。