《文明实践 好人平乡》系列报道之二： 志愿服务入万家 城乡劲吹文明风

【编者按】新时代文明实践如何落地生根，开花结果，成为新发展阶段引领方向凝聚民心的内生力量？河北省平乡县把“讲述好人故事、弘扬好人文化”作为培育和践行社会主义核心价值观的着力点和重要抓手，在全县倡导、践行“走大道、做好人、干实事”理念，厚植好人文化土壤，打造“中国好人之乡”，用润物无声的文明实践有力推动这个曾经的贫困县变了模样。

近日，人民网就平乡开展新时代文明实践的创新探索深入调研采访，为您带来《文明实践 好人平乡》系列报道。

“平乡好人”在新时代文明实践中心好人之家开展活动。 平乡县新推办供图

群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。

为了更好地服务群众，河北省平乡县以新时代文明实践中心为载体，打造了城市“五个之家”服务平台；依托乡（镇、街道）新时代文明实践所、村（社区）新时代文明实践站，开辟了农村“三个院子”特色阵地，同时充分发挥好人作用，不断满足群众多样化需求，促进城乡文明程度不断提升。

持续释放好人效应 “五个之家”让城市更文明

立夏刚过，来平乡县新时代文明实践中心娱乐之家的人渐多。

“辕门外三声炮如同雷震，天波府里走出来我保国臣……”伴着熟悉的旋律，尉建民又唱起了自己最喜爱的豫剧《穆桂英挂帅》。

2018年，平乡县积极回应群众需求，先后建设了新时代文明实践中心城市好人之家、幸福之家、健康之家、文化之家和娱乐之家。“要让城市‘五个之家’成为平乡宣传政策、凝聚人心、共享改革发展成果的窗口。”平乡县新时代精神文明推进办公室负责人朱瑞琳表示。

在“好人之家”，“平乡好人”志愿者队伍不定期举行宣讲活动，推动党的政策家喻户晓、入脑入心；在“幸福之家”，七十岁以上的老人免费领生活用品，彰显党和政府的关心、关怀；在“文化之家”，一场场书画展览陶冶了群众情操……

依托“五个之家”，好人志愿者还积极延伸服务触角，让城市文明风貌体现在每一个细节。街道社区就是这些细节的密集交汇处。

李书存（左）在好人苑开展志愿服务活动。 柴更利摄

每月十五或传统节日，平乡县前进社区幸福小院就会迎来一段热闹时光。前进社区妇联主席、“平乡好人”李书存会带领志愿者们为社区里的老人准备饺子宴。78岁的贾大爷尽管是靠领社会救助金生活，但每次饺子宴他都会带糖果或瓜子来。他说：“碰到暖心人了，书存他们经常照顾我的生活，他们办好事，俺也要尽份心。”

去学校看望留守儿童、疫情时主动站岗值班保安全、用心调解邻里纠纷……几年来，李书存用善行影响着周边的人，社区好人志愿者队伍也从3人发展到53人。“我们要建设美丽家乡、美丽庭院、美丽环境，多提供一些暖心服务，让人们在活动中乐在其中，幸福感爆棚！”李书存表示。

前进社区只是平乡城市文明风貌的一角。据了解，依托新时代文明实践中心，“平乡好人”志愿者队伍开展了“理论宣讲”“好人引领”“好人党员讲党史”等一系列寓教于乐、形式多样的文明实践活动1000余场，努力做到“月月有活动，节点有高潮”，不断推动文明实践在城市走深、走实。

接续传递德善力量 “三个院子”让农村更富美

目光转向农村。按照“支部+协会”“党员+好人”的工作机制，平乡县在农村开展了“三个院子”建设，即：支部院子、脱贫致富院子、幸福院子。利用这三个阵地，该县发动“平乡好人”、巾帼志愿者、爱心群众等积极参与，开展宣讲党的政策、乡村振兴、孝老敬亲等活动，美了乡村，淳了乡风。

从简单的刷视频，到晒自己的日常生活，最近平乡县西田村幸福小院里，80多岁的赵继广老人在抖音平台圈了不少粉儿。一聊到“圈粉”，赵继广老人就乐得合不拢嘴：“听听戏、下下棋、看看文艺表演，还有人照顾生活，就是想让更多的人看看，俺们在小院里的幸福生活。”

据了解，打造这个幸福小院和开展关爱老人活动的最初发起者是“平乡好人”张巧华。“主要是照顾老人的饮食、健康，组织一些文艺活动，丰富他们的精神生活。”张巧华说，大家好她就高兴，做好事心里舒坦。

这几年，在张巧华的带动下，村里参与志愿服务的群众越来越多，爱老风气也越来越正，“做好事”成了村民的一种习惯。该村好人志愿者郭梅书表示，“巧华姐自己家里都有患脑瘫的孙子要照顾，还想方设法帮助别人，我们很受感动。现在家里的孩子们看大人做好事，也都跟着做，孝老敬亲的传统美德正在延续。”

平乡县西田村致富院子。 人民网 朱鹏涛摄

走出幸福小院，来到生产马扎的致富院子。“都是计件工资，不出村一天就能挣六、七十块钱。”60多岁的王连玉大妈说话时头也顾不上抬，但满脸笑意，“这活儿难度不大，容易上手，挺适合我们老年人做。”

负责这个致富小院的是“平乡好人”赵庆标。据他介绍，经过几年发展，现在年均生产马扎在20多万个左右，并且销量很好。“马扎卖得越好，他们干得越起劲，挣了钱够他们自己花，还能给小孙子、小孙女买好吃的，全家人都开心！”

据了解，目前依托自行车童车、纸制品等特色支柱产业，平乡县打造出的1100多个“脱贫致富院子”正助力农民群众阔步迈向富裕路。

好人+网格化管理 创新机制让基层治理更有效

“加强基层治理，促进社会和谐，平乡实施‘好人+网格化’管理是一大创新。”平乡县委常委、宣传部部长常建华说。

据介绍，平乡县把全县划定为若干网格区域，从评选出的“平乡好人”中聘用网格员，“一揽子”管理网格内的人、物、地、事、情等事项，实现村情民意无遗漏、为民服务无缝隙、好人管理无盲点，努力形成精准化服务、快速化响应的基层自治长效机制。

这些天，平乡县田付村乡后营村“好人网格员”李清华一直没闲着。除了在自己负责的富强胡同片区内，走家串户下达接种疫苗的通知，还要做好片区内120余名村民疫苗接种须知的解释工作。

今年4月初，李清华和村内其他49名“好人”一同被选为“好人网格员”，各自分包一片区域，担负着申办事项服务、矛盾纠纷调处、特殊人群帮扶以及走访困难群众和独居老人等任务。

“疫情期间，这些好人就是最突出的带头人。”后营村党支部书记王朝彬表示，好人网格员已成为该村基层治理的重要力量，发挥着积极的作用。

平乡县依法治理中心邀请“平乡好人”调解村民矛盾纠纷上访案。 平乡县新推办供图

化解基层矛盾纠纷是基层社会治理的重要内容。邀请“好人”“出山”化解矛盾纠纷，在平乡县已不是新鲜事。平乡县平乡镇党委书记赵红达说，“我们还建立了‘自主选择好人调解员’机制，真正让矛盾纠纷当事人第一时间能找到信任的调解员，使纠纷及时有效得到化解，达到小事不出村、大事不出乡的效果。”他表示，“好人调解”已成为该县推进矛盾纠纷多元化解和创新基层社会治理的有力抓手。

目前，平乡县已成立“好人调节室”278个，调解邻里矛盾纠纷达2600余件，调解成功率达到98%。同时，该县还发动好人“红马甲”宣讲团，进村入户宣讲法律知识，让群众懂法、守法。

今年以来，该县可防性刑事案件同比下降了33.1%，治安案件同比下降21%，越级信访量同比下降53.4%，有力促进了农村的和谐与稳定。